
FAQ
Tutto quello che devi sapere
Tutto quello che devi sapere
prima dell'acquisto
Sì. Ogni bicicletta viene controllata e preparata dal nostro staff specializzato prima della spedizione. La bici viene consegnata pre-assemblata e pronta per essere completata con poche e semplici operazioni, che possono variare in base al modello e alle esigenze di trasporto.
La scelta della taglia dipende da altezza, cavallo, proporzioni corporee e stile di guida. Se hai dubbi, contattaci prima dell'acquisto indicando la tua altezza e la misura del cavallo: il nostro staff ti aiuterà a individuare la taglia più adatta.
Sì. Tutti i prodotti nuovi sono coperti dalla garanzia prevista dal produttore e dalla normativa applicabile. In caso di necessità, il nostro staff ti assisterà nella gestione della richiesta e nei rapporti con il produttore.
I tempi possono variare in base alla disponibilità del prodotto e alla destinazione. Le biciclette disponibili vengono preparate con cura dal nostro staff prima della partenza. Dopo la spedizione riceverai le informazioni necessarie per seguire la consegna.
Sì, effettuiamo spedizioni in Italia e in numerosi Paesi europei. Costi e modalità di consegna possono variare in base alla destinazione e alle dimensioni del prodotto.
Per i clienti aziendali con partita IVA valida in un altro Paese dell'Unione Europea possono essere applicate le condizioni fiscali previste per le operazioni intracomunitarie. Contattaci prima dell'acquisto indicando i dati completi dell'azienda e la partita IVA: verificheremo la possibilità di procedere secondo la normativa applicabile.
Quando disponibile, puoi scegliere una delle soluzioni di pagamento rateale mostrate direttamente durante il checkout. La disponibilità e l'approvazione del pagamento dipendono dal servizio selezionato e dalle relative condizioni.
Puoi richiedere un reso secondo le condizioni e i termini indicati nella nostra politica di reso. Il prodotto dovrà rispettare i requisiti previsti e dovrà essere restituito nelle condizioni indicate. Ti consigliamo di consultare la pagina dedicata prima di procedere con la richiesta.
La disponibilità mostrata sul sito viene aggiornata regolarmente. Per prodotti particolarmente richiesti o per ordini urgenti, puoi contattarci prima dell'acquisto per una verifica diretta della disponibilità.